Wil je weten hoe de pakketautomaten van PostNL werken en hoe je ze kunt gebruiken voor het ophalen en versturen van pakketten? Een pakketautomaat is een zelfbedieningsstation waar je 24/7 pakketten kunt ophalen en versturen, zonder tussenkomst van een medewerker. In dit artikel leg ik stap voor stap uit hoe je een pakketautomaat gebruikt, zowel voor het ontvangen als het verzenden van pakketten.
Inhoudsopgave
1. Wat is een pakketautomaat van PostNL?
Een pakketautomaat is een geautomatiseerde kluisjeswand waar je pakketten kunt ophalen en versturen op elk gewenst moment. Deze automaten staan op diverse locaties, zoals treinstations, supermarkten en parkeergarages, en zijn vaak 24 uur per dag, 7 dagen per week toegankelijk.
Voordelen van een pakketautomaat:
- Flexibiliteit: Ophalen en versturen wanneer het jou uitkomt.
- Geen wachttijden: Je hoeft niet in de rij te staan bij een PostNL-punt.
- Gemak: Automaten bevinden zich op handige locaties.
2. Hoe haal je een pakket op bij een pakketautomaat?
Stap 1: Kies de pakketautomaat als bezorgoptie
- Bij het plaatsen van een online bestelling, selecteer je ‘Ophalen bij een PostNL-punt’ en kies je de gewenste pakketautomaat in de buurt.
Stap 2: Ontvang een notificatie
- Wanneer je pakket is bezorgd in de automaat, ontvang je een unieke code via e-mail of sms.
Stap 3: Haal je pakket op
- Ga naar de gekozen pakketautomaat.
- Voer de ontvangen code in op het scherm van de automaat.
- Een vakje opent zich; pak je pakket eruit en sluit het vakje.
Belangrijk:
- Je pakket blijft 72 uur in de automaat liggen. Haal je het niet op binnen deze periode, dan wordt het pakket naar een nabijgelegen PostNL-punt gebracht, waar je het nog 4 dagen kunt ophalen.
3. Hoe verstuur je een pakket via een pakketautomaat?
Stap 1: Bereid je pakket voor
- Verpak je item stevig en zorg dat het voldoet aan de maximale afmetingen van 70 x 35 x 50 cm.
Stap 2: Maak een verzendlabel aan
- Koop online een verzendlabel via de PostNL-website of -app
- Print het label en plak het op je pakket.
Stap 3: Breng je pakket naar de automaat
- Ga naar een pakketautomaat in de buurt.
- Scan de barcode van je verzendlabel bij de automaat.
- De automaat wijst je een vak toe; plaats je pakket hierin en sluit het vak.
Belangrijk:
- Zorg dat je het pakket binnen 5 dagen na aankoop van het verzendlabel verstuurt.
4. Waar vind je een pakketautomaat?
PostNL breidt het netwerk van pakketautomaten voortdurend uit. Met de locatiewijzer op de PostNL-website kun je eenvoudig een automaat bij jou in de buurt vinden.
5. Veelgestelde vragen over de pakketautomaat
🔹 Wat als mijn pakket te groot is voor de automaat? Pakketten mogen maximaal 70 x 35 x 50 cm zijn. Is je pakket groter, dan kun je het afgeven bij een PostNL-punt.
🔹 Kan ik een retourpakket via de automaat versturen? Ja, retourpakketten kunnen ook via de pakketautomaat worden verstuurd, mits ze aan de afmetingen voldoen en voorzien zijn van een retourlabel.
🔹 Wat gebeurt er als ik mijn pakket niet op tijd ophaal? Na 72 uur wordt je pakket naar een PostNL-punt in de buurt gebracht. Je hebt dan nog 4 dagen om het daar op te halen.